Términos del servicio

Última actualización: 22 de junio de 2026
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio lealforja.xyz, así como las compras realizadas a Leal Forja (“nosotros”, “la tienda”). Al utilizar el sitio o confirmar una compra, aceptas estos términos y las demás políticas publicadas. Este documento se interpreta conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor, el Código de Comercio, el Código Civil Federal y demás legislación aplicable en México.
1. CAPACIDAD LEGAL
Para realizar una compra debes ser mayor de edad conforme a la legislación aplicable o contar con autorización de tu madre, padre, tutor o representante legal. Al utilizar la tienda declaras que puedes celebrar contratos y proporcionar información veraz.
2. PRODUCTOS, DESCRIPCIONES Y DISPONIBILIDAD
Leal Forja comercializa principalmente un collar con placa metálica de estilo militar, con cadena y componentes de unión, identificado comercialmente como “Collar Placa Militar - Hermandad Inquebrantable” o mediante nombres similares publicados en la tienda.
Las fotografías y representaciones digitales buscan mostrar el producto de manera fiel; sin embargo, pueden existir variaciones razonables de brillo, tono, textura, tamaño aparente, posición del grabado o acabado debido a la iluminación, pantalla, fabricación y personalización. La disponibilidad está sujeta a existencias. Si un producto confirmado no estuviera disponible, te contactaremos para ofrecer un reembolso total o una alternativa, a tu elección.
3. PERSONALIZACIÓN, CUANDO ESTÉ DISPONIBLE
El cliente es responsable de revisar la ortografía, mayúsculas, signos, nombres, fechas y demás instrucciones de personalización antes de confirmar el pedido. Leal Forja reproducirá el texto recibido dentro de los límites técnicos indicados en la página del producto. No se aceptarán contenidos ilícitos, amenazantes, discriminatorios, que infrinjan derechos de terceros o que pretendan imitar documentos o identificaciones oficiales.
Cuando el producto sea fabricado correctamente conforme a las instrucciones del cliente, el contenido solicitado no se considerará un defecto. Esto no limita la garantía por fallas materiales, errores atribuibles a Leal Forja ni los derechos irrenunciables previstos por la ley.
4. NATURALEZA Y USO DEL PRODUCTO
El collar es un accesorio de moda y expresión personal. No es una identificación militar oficial, credencial gubernamental, placa médica certificada, equipo de protección ni artículo emitido, patrocinado o avalado por las Fuerzas Armadas. No debe utilizarse para suplantar identidad, obtener acceso restringido o representar falsamente una afiliación oficial.
Para reducir desgaste, evita tirones, impactos, contacto prolongado con agua, sudor, perfumes, cloro, productos químicos o humedad. Mantén la cadena y piezas pequeñas fuera del alcance de niños pequeños y mascotas. Suspende su uso si observas bordes dañados, piezas sueltas o cualquier condición que pueda causar lesión.
5. PRECIOS E IMPUESTOS
Los precios se muestran en Pesos Mexicanos (MXN) e incluyen los impuestos aplicables, salvo indicación distinta. Podemos modificar precios y promociones sin previo aviso; será válido el precio mostrado y confirmado al momento de completar la compra.
6. FORMAS DE PAGO
El pago debe completarse mediante los métodos habilitados en el sitio, que pueden incluir tarjetas de crédito o débito, transferencias, PayPal u otros proveedores. La disponibilidad de cada método depende de la plataforma y de los proveedores de pago. No almacenamos directamente los números completos de tarjeta.
7. PROCESO DE COMPRA
La compra comprende la selección del producto, revisión de opciones o personalización, captura de datos, elección del método de pago y confirmación del pedido. El contrato se considera confirmado cuando se emite el correo o comprobante de pedido, sujeto a validación del pago y disponibilidad.
8. ENVÍO Y ENTREGA
•    Envío estándar: gratuito dentro de la República Mexicana, sujeto a cobertura.
•    Procesamiento: de 1 a 4 días hábiles.
•    Tránsito estimado: de 4 a 21 días hábiles después de la recolección.
•    Rastreo: cuando esté disponible, se enviará por correo el número de guía.
El cliente debe proporcionar datos de entrega completos y correctos. Los plazos son estimados y pueden variar por cobertura, demanda, clima, días festivos, incidencias de paquetería o circunstancias ajenas al control razonable de Leal Forja.
9. CANCELACIONES, DEVOLUCIONES Y GARANTÍA
Las solicitudes se atenderán conforme a la Política de Devoluciones y Reembolsos publicada en el sitio y a la legislación aplicable. El derecho de revocación podrá ejercerse dentro del plazo legal de 5 días hábiles. Los productos ofrecidos con garantía cuentan con una cobertura mínima de 90 días a partir de la entrega.
Para iniciar una solicitud, escribe a soporte@axoglowshop.com con tu nombre, número de pedido, motivo y evidencia cuando corresponda.
10. PROPIEDAD INTELECTUAL
Los textos, diseños, marcas, logotipos, fotografías, videos, códigos, gráficos y demás contenidos del sitio pertenecen a Leal Forja o a sus titulares y licenciantes. No pueden copiarse, modificarse, distribuirse ni utilizarse comercialmente sin autorización.
11. CONDUCTAS PROHIBIDAS
Queda prohibido utilizar el sitio o los productos para actividades ilícitas, fraude, suplantación, afectación a terceros, violación de derechos de propiedad intelectual, interferencia con sistemas, extracción automatizada no autorizada de datos o cualquier conducta contraria a la ley.
12. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la máxima medida permitida por la ley, Leal Forja no será responsable por daños indirectos derivados del uso indebido del producto, incumplimiento de las recomendaciones de cuidado, información incorrecta proporcionada por el cliente o fallas de terceros. Nada de lo previsto en estos términos limita los derechos irrenunciables de las personas consumidoras ni excluye responsabilidad cuando la ley no permita hacerlo.
13. MODIFICACIONES
Podemos actualizar estos Términos y Condiciones para reflejar cambios operativos, comerciales o legales. La versión vigente se publicará en el sitio con la fecha de última actualización. Las compras ya confirmadas se regirán por las condiciones aplicables al momento de su celebración, salvo disposición legal distinta.
14. LEGISLACIÓN, PROFECO Y JURISDICCIÓN
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia será atendida ante las autoridades competentes conforme a la legislación aplicable. La persona consumidora conserva el derecho de acudir ante PROFECO y de ejercer las acciones que correspondan por razón de su domicilio.
15. CONTACTO
•    Correo electrónico: soporte@axoglowshop.com
•    Sitio web: https://lealforja.xyz