Política de privacidad
Última actualización: 22 de junio de 2026
Leal Forja opera esta tienda y su sitio web, incluidos sus contenidos, funciones, herramientas, productos y servicios (en conjunto, los “Servicios”). La tienda utiliza la infraestructura tecnológica de Shopify para ofrecer los Servicios.
Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos la información personal cuando visitas el sitio, realizas una compra, solicitas una personalización, te comunicas con nosotros o utilizas cualquier otro Servicio. El tratamiento de datos se realiza conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normativa aplicable en México.
1. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE
La responsable del tratamiento de los datos personales es la tienda en línea Leal Forja, con domicilio para oír y recibir notificaciones en Calle Miguel Hidalgo No. 10, Colonia Santa Ana, Fresnillo, Zacatecas, C.P. 99154, México.
· Correo electrónico: soporte@axoglowshop.com
· Sitio web: https://lealforja.xyz
2. DATOS PERSONALES QUE PODEMOS RECOPILAR
· Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, dirección de facturación y dirección de envío.
· Datos de compra y transacción: productos consultados o adquiridos, número de pedido, importe, devoluciones, cambios y comunicaciones relacionadas.
· Datos de personalización: palabras, nombres, frases o instrucciones que el cliente proporcione para un grabado o diseño, cuando esta opción se encuentre disponible.
· Información de pago: método de pago, confirmación y datos de transacción. Los números completos de tarjeta son procesados por pasarelas externas y no son almacenados directamente por Leal Forja.
· Datos técnicos y de navegación: dirección IP, navegador, dispositivo, cookies, páginas visitadas e interacción con el sitio.
· Comunicaciones: información que proporciones al solicitar soporte, ejercer derechos, presentar una reclamación o participar en promociones.
No solicitamos datos personales sensibles para completar una compra ordinaria. Te recomendamos no incluir información sensible, confidencial o innecesaria dentro de textos de personalización.
3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Finalidades primarias necesarias para la relación comercial:
· Procesar pagos, confirmar pedidos, preparar el producto y gestionar el envío.
· Producir la personalización solicitada, cuando corresponda.
· Atender preguntas, aclaraciones, garantías, devoluciones y reclamaciones.
· Prevenir fraudes, proteger la seguridad de la tienda y cumplir obligaciones legales, fiscales y contables.
Finalidades secundarias opcionales:
· Enviar noticias, promociones o recordatorios comerciales, siempre que exista una base legal o autorización aplicable.
· Analizar el uso del sitio y mejorar contenidos, publicidad y experiencia de compra.
Puedes cancelar comunicaciones promocionales mediante el enlace de baja incluido en los mensajes o escribiendo a nuestro correo.
4. FUENTES DE LOS DATOS
Podemos obtener información directamente de ti, automáticamente mediante cookies y tecnologías similares, o a través de Shopify, pasarelas de pago, empresas de mensajería, proveedores de prevención de fraude, herramientas de análisis y otros prestadores necesarios para operar la tienda.
5. COMPARTICIÓN Y TRANSFERENCIAS
Podemos compartir datos personales, únicamente en la medida necesaria, con:
· Shopify y proveedores de alojamiento, seguridad, analítica y soporte tecnológico.
· Pasarelas de pago e instituciones financieras que procesan la transacción.
· Empresas de paquetería y logística encargadas de la entrega.
· Proveedores que preparen, graben o personalicen el producto por cuenta de Leal Forja, sujetos a obligaciones de confidencialidad y tratamiento autorizado.
· Autoridades competentes cuando exista un requerimiento legal válido.
Debido al carácter global de Shopify y algunos proveedores, la información puede ser almacenada o tratada fuera de México. Adoptaremos medidas razonables para que dichas transferencias se realicen conforme a la legislación aplicable.
6. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
El sitio puede utilizar cookies necesarias para el carrito, inicio de sesión, seguridad y funcionamiento, así como cookies de análisis o publicidad. Puedes administrar las cookies desde tu navegador; deshabilitar ciertas cookies puede afectar algunas funciones de la tienda.
7. DERECHOS ARCO Y REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO
Puedes ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), así como solicitar la revocación del consentimiento o la limitación del uso o divulgación de tus datos, cuando legalmente proceda.
Envía tu solicitud a soporte@axoglowshop.com con tu nombre, medio para recibir respuesta, descripción del derecho que deseas ejercer y la información necesaria para localizar tus datos. Podremos solicitar elementos razonables para verificar tu identidad.
8. SEGURIDAD Y CONSERVACIÓN
Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger la información. Conservaremos los datos durante el tiempo necesario para gestionar la relación comercial, atender obligaciones legales y fiscales, resolver controversias y prevenir fraudes; posteriormente serán eliminados o anonimizados cuando corresponda.
9. DATOS DE MENORES DE EDAD
La tienda no está dirigida a menores de edad que no cuenten con autorización de su madre, padre o tutor. Si detectamos que se proporcionaron datos de un menor sin autorización válida, podremos eliminarlos conforme a la legislación aplicable.
10. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios operativos, tecnológicos o legales. La versión vigente será publicada en el sitio con su fecha de actualización.
11. RECLAMACIONES ANTE LA AUTORIDAD
Si consideras que el tratamiento de tus datos vulnera la legislación aplicable, primero puedes contactarnos para buscar una solución. También puedes presentar la solicitud o reclamación correspondiente ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad federal competente en materia de protección de datos personales en posesión de particulares, mediante los canales oficiales habilitados por dicha autoridad.
12. CONTACTO
· Correo electrónico: soporte@axoglowshop.com
· Dirección postal: Calle Miguel Hidalgo No. 10, Colonia Santa Ana, Fresnillo, Zacatecas, C.P. 99154, México.
· Sitio web: https://lealforja.xyz